यात्रियों की सुविधा, सुगम आवागमन, सहायता व वांछित जानकारी देने हेतु किये गये हैं विशेष प्रबंध
बिलासपुर@M4S:अमृत भारत स्टेशन योजना के तहत बिलासपुर स्टेशन को 392 करोड़ रुपए की लागत से विकसित किया जा रहा है | स्टेशन के पुनर्विकास कार्य को तेज़ी से आगे बढ़ाया जा रहा है, जिससे यात्रियों को आधुनिक, सुविधाजनक एवं विश्वस्तरीय सेवाएँ उपलब्ध कराई जा सकें। स्टेशन परिसर में निर्माण कार्य को इस प्रकार योजनाबद्ध किया गया है कि यात्रियों को न्यूनतम असुविधा हो। साथ ही रेलवे प्रशासन द्वारा पुनर्विकास कार्य के दौरान यात्रियों को असुविधा से बचाने सभी आवश्यक कदम उठाए गए हैं ।
रेल प्रशासन रेलवे यात्रियों को विश्वस्तरीय सुविधाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। स्टेशन के पुनर्विकास कार्य के चलते कुछ मौजूदा यात्री सुविधाओं को अस्थायी रूप से स्थांतरित किया गया है, रेलवे यात्रियों को असुविधा से बचाने के लिए हर संभव प्रयास कर रहा है।
बिलासपुर स्टेशन में यात्रियों की सुविधा के लिए किए गए हैं विशेष प्रबंध
1. नये स्टेशन भवन के निर्माण कार्य हेतु गेट नं 03 को अस्थायी रूप से बंद किया गया है |
2. यात्रियों को बेहतर सुविधाएँ प्रदान करने के उद्देश्य से आरक्षण केंद्र (पीआरएस) को अस्थायी रूप से स्काउट गाइड विंग (टीटीई विश्राम गृह के पीछे) में स्थानांतरित किया गया है |
3. गेट संख्या 03 पर स्थित अनारक्षित टिकट बुकिंग घर को गेट संख्या 01 में स्थित आरक्षण केंद्र में समायोजित कर पूछताछ केंद्र का भी प्रावधान किया गया है जिससे यात्रियों को किसी भी प्रकार की असुविधा न हो |
4. यात्रियों की टिकटिंग सुविधा हेतु गेट नं 04 के पास 02 एटीवीएम का प्रावधान कर अनारक्षित टिकट, प्लेटफार्म टिकट व सीजन टिकट का नवीनीकरण आदि की सुविधा उपलब्ध कराई गई है |
5. यात्रियों को अनारक्षित टिकट लेने हेतु यूटीएस मोबाइल एप की सुविधा प्रदान की गई है इसके साथ ही प्रत्येक काउंटर में क्यूआर कोड का प्रावधान भी किया गया है | जिसकी जानकारी एवं मदद हेतु स्टाफ भी नियुक्त किए गये हैं ।
6. यात्रियों के आवागमन हेतु गेट नं 01, 02 व 04 पूरी तरह से खुला है, साथ ही यहाँ पर ड्रॉप एंड गो की सुविधा भी उपलब्ध कराई गई है |
7. गेट नं 04 से प्रवेश व निकासी मार्ग को डाइवर्ट कर आसान यू टर्न अथवा ड्रॉप एंड गो की सुविधा उपलब्ध कराई गई है |
8. गेट नं 04 के पास ऑटो और टैक्सी की सुविधा भी उपलब्ध कराई गई है जिससे यात्रियों को ज्यादा चलना न पड़े |
यात्रियों की सहायता व वांछित जानकारी देने हेतु विशेष व्यवस्था
9. स्टेशन परिसर, गेट, फुट ओवर ब्रिज, सीढ़ी, एस्केलेटर, टिकट काउंटर सहित सभी यात्री पहुँच वाले स्थानों में स्थानांतरित किए गए यात्री सुविधाओं की जानकारी के साथ यातायात व्यवस्था प्रदर्शित करने वाले साइनेज बोर्ड, बैनर पोस्टर का प्रावधान किया गया है |
10. यात्रियों की सहायता हेतु टिकट कर्मचारियों तथा स्पेशल टीम के सदस्यों को तैनात किया गया है |
11. यात्री उद्घोषणा प्रणाली तथा इलेक्ट्रानिक डिस्प्ले बोर्ड आदि के माध्यम से भी यात्री सुविधाओं की जानकारी नियमित रूप से दी जा रही है ।
12. यात्रियों के सुगम आवागमन को सुनिश्चित करने हेतु स्टेशन परिसर के बाहर रेलवे की स्पेशल टीम के द्वारा निरंतर माइक एवं स्पीकर के माध्यम से उद्घोषणा कर पार्किंग आदि की सूचना के साथ हर संभव मदद की जा रही है |
13. नियमित रूप से यात्रियों के लिए बेहतर से बेहतर व्यवस्था सुनिश्चित करने हेतु अधिकारियों द्वारा निगरानी भी की जा रही है ।
14. टिकट के ऑनलाइन भुगतान हेतु एटीवीएम में क्यूआर कोड की सुविधा उपलब्ध कराई गई है |
यात्रियों से आग्रह
रेल प्रशासन रेलवे यात्रियों को बेहतर सुविधा उपलब्ध कराने के लिए प्रतिबद्ध है। उपरोक्त प्रबंधन यात्रियों की बेहतर सुविधा हेतु किया गया है | स्टेशन में सारी सुविधाएं उपलब्ध है केवल कुछ सुविधाओं को स्थानांतरित किया गया है और इसकी जानकारी पूरे स्टेशन परिसर के विभिन्न स्थानों पर पोस्टर व बैनर के द्वारा प्रदर्शित किया गया है | आपकी सहायता हेतु टिकट चेकिंग कर्मचारी तथा स्पेशल टीम भी तैनात है जिनकी मदद ली जा सकती है | यात्रीगण कृपया भ्रमित न हों, स्टेशन में दिये गए निर्देशों का पालन करें तथा निर्माण कार्य की पूर्णता तक रेलवे प्रशासन का सहयोग करें | साथ ही आरक्षित टिकटिंग हेतु आईआरसीटीसी वैबसाइट तथा अनारक्षित टिकटिंग हेतु यूटीएस ऑन मोबाइल का अधिकाधिक उपयोग करें |
